? ? ? ?3年前，每當海珠區鳳陽(yáng)小區清洗水池的時(shí)候，水池清洗單位就會(huì )非常頭痛—該小區大部分居民樓沒(méi)有二次加壓設施，清洗水池需要排空水池，而靠自然水壓重新灌滿(mǎn)頂層的水池則需數日時(shí)間。炎炎夏日，居民就會(huì )出現好幾天沒(méi)有水用的局面，投訴也會(huì )接踵而至。如果不清洗水池，居民的用水質(zhì)量也得不到保障。清洗單位一時(shí)間進(jìn)退兩難。

? ? ? ?街道先行墊資安裝水泵，鳳陽(yáng)街道辦事處了解了這個(gè)兩難情況后，立即召集居委會(huì )、用戶(hù)代表、管理處、海珠供水管理所等多方參與的緊急會(huì )議，認為安裝水泵工作刻不容緩，拍板先由街道為用戶(hù)墊資聘請有資質(zhì)的水泵廠(chǎng)家盡快安裝水泵，并邀請海珠供水管理所協(xié)助提供技術(shù)支援、小區管理處負責后期用戶(hù)費用的回收。 在街道的協(xié)調下，用戶(hù)對水泵安裝工程紛紛表示同意，尤其是鳳陽(yáng)小區的34、36、38和40號樓，一天之內就收到超過(guò)八成居民的簽名確認，工程得以迅速敲定實(shí)施。 而海珠區供水管理所的領(lǐng)導了解到鳳陽(yáng)小區集資安裝水泵情況后特別重視，認為雖然根據相應的法律法規，二次供水設施屬于小區紅線(xiàn)范圍內，其保養及維護屬業(yè)主責權范圍。

? ? ? ?但作為本市的供水企業(yè)，有義務(wù)做好相關(guān)法律法規的溝通解釋工作，向不懂行情的用戶(hù)們提供技術(shù)支援。于是，供水管理所當即派員輪流值班，全程跟蹤裝泵工作，為居民出謀劃策。 安裝水泵僅花3天時(shí)間 僅僅用了3天時(shí)間，水泵就安裝好了。通水過(guò)程中，海珠供水管理所片管員小孔發(fā)現由于水池水與直供水連接的管道長(cháng)期沒(méi)有使用，積存了大量鐵銹，開(kāi)泵抽水的過(guò)程中很容易影響水質(zhì)。她馬上建議水泵單位必須加裝相應口徑的止回閥，為小區終端水質(zhì)把好了關(guān)鍵一關(guān)。

? ? ? ?在街道、居民和自來(lái)水公司的共同努力下，小區二次供水設施得到完善，洗水池的兩難困境再也不復存在。用水順暢了，水質(zhì)也得到了保障，小區居民用戶(hù)對街道和市自來(lái)水公司的工作態(tài)度及協(xié)作精神感到非常滿(mǎn)意。 專(zhuān)家解話(huà) 二次供水是城市供水系統的重要組成部分，其在緩解城市供水壓力不足和水量分配不平衡、解決高層建筑和低水壓區單位居民的用水問(wèn)題中具有非常重要且不可替代的作用。 根據《中華人民共和國物權法法》相關(guān)規定，建筑區劃區內的供水管網(wǎng)、加壓設施是公用設施，屬于業(yè)主共有，其運行、維護管理等應由共有業(yè)主負責。業(yè)主使用城市自來(lái)水，是在城市供水企業(yè)將自來(lái)水輸送到建筑區劃邊界處的一處供水行為基礎上，再通過(guò)業(yè)主共同負責管理的供水管網(wǎng)、加壓等設施進(jìn)行第二次供水行為實(shí)現的，所以稱(chēng)為“二次供水”。當建筑物對水量或水壓的要求超過(guò)了城市公共供水管網(wǎng)能力，則需采用二次加壓供水。