樓層較高的住戶(hù)可能會(huì )有水壓過(guò)低的煩惱，為了改善這一問(wèn)題，人們通常會(huì )安裝一個(gè)水泵來(lái)增壓。不過(guò)這水泵用著(zhù)不一定安全，這不，監利縣的楊先生就因為水泵開(kāi)裂家里遭了殃。

　　“家里發(fā)了大水”，楊先生得知這一消息還是樓下的住戶(hù)通知的。當時(shí)水已經(jīng)浸過(guò)樓下的天花板，不斷在滴水，樓下的住戶(hù)發(fā)現后，立刻給楊先生打電話(huà)。水是從廚房的水泵漫出來(lái)的，楊先生趕回家時(shí)，水還在嘩嘩地流。

　　楊先生住七樓，樓層較高，怕水壓不夠，于是在裝修師傅的推薦下，購買(mǎi)了一個(gè)小型增壓水泵。去年8月安裝，今年才開(kāi)始使用，沒(méi)想到水泵突然開(kāi)裂，讓楊先生家遭受了不小的損失。

　　楊先生向工商部門(mén)投訴，很快，監利縣工商局容城工商所的執法人員來(lái)到楊先生家中了解情況，待核實(shí)清楚后，執法人員又找到水泵的經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)查，水泵的相關(guān)標識齊全，也有產(chǎn)品合格證，來(lái)源基本沒(méi)有什么問(wèn)題。

　　商家說(shuō)，泵頭凍裂可能是消費者使用不當，在冬天沒(méi)有關(guān)閉閥門(mén)，導致水泵中存在積水，氣溫過(guò)低又長(cháng)期不用的話(huà)，水泵就可能受損了。

　　工商執法人員發(fā)現，在產(chǎn)品的外包裝上，貼著(zhù)一張紙條，上面寫(xiě)著(zhù)“泵頭凍裂，本廠(chǎng)不負責”的字樣。工商部門(mén)表示，商家不能以任何形式單方面制定逃避法定義務(wù)、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業(yè)慣例等，這些都有損消費者的合法權益。

　　工商部門(mén)提醒，消費者在選購水泵這類(lèi)商品時(shí)，一定要注意查看其廠(chǎng)名廠(chǎng)址，合格證等相關(guān)標識，千萬(wàn)別買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品，否則遭受損失后很難維權。