什么樣的領(lǐng)導,能帶出高效率團隊?看看你是否符合這4點(diǎn)
1、最近在外出差,走訪(fǎng)了一些企業(yè),好幾家企業(yè)管理者,向我抱怨,說(shuō)團隊工作效率低,安排一些任務(wù)給下屬,要么就是不交工,要么不斷拖延,要么就是交了工也不是想要的結果。
可見(jiàn),團隊工作效率低是所有管理者的一大心病。所以,今天給大家分享一下如何提高團隊工作效率。
之前,貝恩咨詢(xún)一項研究就發(fā)現,像谷歌、蘋(píng)果等等一些公司的工作效率要比普通公司要高出40%。
這些公司工作效率高,難道就只是因為員工素質(zhì)更高嗎?我想員工素質(zhì)是一方面,但更多是因為這些公司有獨特的管理方法。
2、打個(gè)比方,在職場(chǎng)中就有不少領(lǐng)導吩咐下屬任務(wù),喜歡撂下幾句話(huà)就完事了。
聰明點(diǎn)的員工還懂得再三詢(xún)問(wèn)確認細節,但很多不明就里的員工在得不到確切需求的情況下,往往只能按照自己的理解一股腦地把方案做出來(lái),到頭來(lái)員工做的方案滿(mǎn)足不了你的需求,你卻怪員工沒(méi)能力。
所以,問(wèn)題不在員工,而在于你的管理方法有問(wèn)題。今天我就給大家總結提煉了職場(chǎng)工作的四步法:
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一、讓員工費勁猜測你的心思,不如直接給出清晰的需求。
沒(méi)有笨蛋員工,只有不懂得表達需求的領(lǐng)導。
中國有句老話(huà)叫“做事不由東,累死也無(wú)功”,意思是說(shuō),做事之前要先了解發(fā)出者的需求,不然做再多工作也是謬誤千里。
所以與其讓員工去費盡心思猜測你的需求,還不如清晰地表達,讓員工快速準確了解你的目的,清晰知道自己為什么要做這項工作。
比如我們要舉辦一個(gè)答謝會(huì ),你要告訴員工為什么要辦答謝會(huì )——這可不僅僅是為了感謝客戶(hù),我們是希望在這個(gè)會(huì )議上能與客戶(hù)做個(gè)溝通,促成明年的合作,并且我們要預估能增長(cháng)多少份額。
你看,這才是清晰的需求。
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二、把任務(wù)分解到不能再分解,把目標數字定量化。
很多時(shí)候,我們制定一個(gè)方案,往往需要一整個(gè)團隊一起配合完成,這就需要你具體分解每一個(gè)任務(wù),分工給團隊的每一個(gè)成員執行。
這里有個(gè)很實(shí)用的3w工作法:
第一個(gè)是when,即給這項工作確定具體的階段性時(shí)間,分前期、中期、后期;
第二個(gè)是what,即在這些階段性時(shí)期內要做哪些具體的任務(wù);
第三個(gè)是who,也就是將任務(wù)分解到不能分解,落實(shí)在到具體責任人身上。
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拿我們網(wǎng)絡(luò )部推廣來(lái)說(shuō):
在前期,我們會(huì )規劃推廣節奏,以7天為一個(gè)推廣周期,其中用兩天時(shí)間集中準備物料,并且必須在2天內完成;
在中期,集中五天的時(shí)間推廣,過(guò)早或過(guò)晚廣告效果都會(huì )差,所以推廣人員必須嚴格按照時(shí)間段來(lái)投放;
在后期,推廣活動(dòng)停下來(lái)后,最后的3天是客服團隊集中殺單的時(shí)間,確保每個(gè)詢(xún)盤(pán)的轉化率。
確定好時(shí)間之后,我們再來(lái)安排每個(gè)階段的具體任務(wù),不同渠道的負責人是誰(shuí),每個(gè)渠道需要哪些物料,文案誰(shuí)負責,圖片誰(shuí)負責,落地頁(yè)誰(shuí)負責,和誰(shuí)對接完成物料準備。
另外,我們還會(huì )安排專(zhuān)人對此次任務(wù)進(jìn)行督促和追蹤,讓所有人都清晰知道自己以及其他人的待辦事項,清晰地知道你的任務(wù)如果完不成會(huì )對他人有什么影響,這樣一來(lái)就會(huì )起到互相監督的效果。
事實(shí)上,當員工掌握工作信息越多,明白這些工作的內在含義,他們會(huì )覺(jué)得更有掌控感,從而提升工作的動(dòng)力,團隊的配合速度也會(huì )越快。
6、再來(lái)說(shuō),當清晰地規劃了每個(gè)人的工作后,要讓大家積極起來(lái),領(lǐng)導還不能忘記激勵。
三、激勵員工有四部曲,提要求、給資源、共享目標、說(shuō)好處。
給員工具體的要求,不要用模糊的描述,比如,10個(gè)廣告創(chuàng )意標題,5篇軟文,1000個(gè)流量,5張海報等,具體量化對員工非常重要。
提完要求,千萬(wàn)別忘記給員工資源。告訴他完成這些工作,哪些資源是可調動(dòng)的,哪些人是可調動(dòng)的,多少經(jīng)費是可調動(dòng)的,哪些部門(mén)是可配合的,讓他明白,公司和團隊在全力以赴幫助他完成工作。
再就是共享目標。整個(gè)團隊的工作目標都是透明的,完成進(jìn)度也是透明的,大家一起共享工作過(guò)程,共享團隊目標。這樣一來(lái)大家不再是為自己一個(gè)人努力,而是為團隊努力,當隊友出現拉后腿的情況,大家就不好獨善其身,一定會(huì )出面幫忙填坑。
最后,你要給這項工作賦予意義以及給予物質(zhì)好處。
領(lǐng)導要懂得把一項艱巨的任務(wù)和員工特別在意的選擇聯(lián)系起來(lái),就能把任務(wù)轉化成有意義的決定,更容易激發(fā)出員工的動(dòng)力;而物質(zhì)更能直接刺激員工,強化動(dòng)力。
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四、總結復盤(pán)不能只評價(jià),還要有分析。
很多領(lǐng)導往往喜歡在一項工作結束后,輕描淡寫(xiě)地給大伙點(diǎn)個(gè)贊,說(shuō)句“大家辛苦了”就完事了,事實(shí)上,總結復盤(pán)才是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”之筆。
柳傳志就花了大半年時(shí)間總結出聯(lián)想復盤(pán)的四步法:
1.回顧目標,也就是回顧當初做這項工作的需求以及要達成的目的;
2.評估結果,也就是將最初目標和最終目標作比較;
3.分析原因,從主觀(guān)原因和客觀(guān)原因,總結亮點(diǎn)和不足;
4.總結規律,下次如果做,我們結合這次的經(jīng)驗,可以停止做什么,繼續做什么,又嘗試做什么。
當然,最重要的是記錄在案,以備今后再做同樣任務(wù)時(shí),可以直接拿出方案,站在“巨人的肩膀上”做任務(wù),而不是從頭摸索。
所以你看,總結復盤(pán)做得好,實(shí)際上就是企業(yè)未來(lái)的寶藏,不再讓你犯過(guò)去類(lèi)似的錯誤,也幫你的團隊節省更多時(shí)間。
以上四點(diǎn),希望對各位提高團隊效率有幫助,或許你可以在下次工作中試試。
如果你有其他有效提升團隊效率的方法,歡迎留言和大家討論。
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